CIBER Kundesenter skal være 1.linje kontaktpunkt for alle henvendelser som gjelder CIBERs forvaltningsoppdrag

kan kontaktes via følgende kanaler:
på telefon 22 34 81 00
på mailadresse kundesenter@ciber.no

via web www.ciber.no

skal kontaktes i følgende situasjoner:
ved feil
ved behov for telefonsupport
ved ønske om endringer

vil gi hver enkelt henvendelse et hendelsesnummer som følger henvendelsen til den er ferdigbehandlet

vil gi kunden tilbakemelding om at henvendelsen er mottatt og vil bli behandlet

vil sørge for at henvendelsen behandles av kompetent person innen avtalt frist

vil informere kunden når henvendelsen er ferdigbehandlet